Czas realizacji zamówienia

• Zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych po otrzymaniu płatności.

Czas wysyłki

• Wysyłka trwa zwykle 7-14 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji.
• Czas dostawy może się różnić w zależności od przewoźnika i Twojej konkretnej lokalizacji.
• Należy pamiętać, że czas dostawy może ulec wydłużeniu w szczytowych okresach świątecznych lub z powodu nieprzewidzianych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą (np. ekstremalnych warunków pogodowych, opóźnień celnych lub strajków przewoźników).

Przewoźnicy

Korzystamy ze sprawdzonych przewoźników, aby mieć pewność, że Twoje zamówienia zostaną dostarczone bezpiecznie i na czas. Nasi partnerzy wysyłkowi obejmują:

• DHL
• DPD
• UPS-em
• Lokalne usługi pocztowe

Śledzenie zamówienia

• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki.
• Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby monitorować status swojej przesyłki na naszej stronie internetowej lub na stronie przewoźnika.

Koszty wysyłki

• Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie wagi i miejsca docelowego zamówienia.
• Wszelkie dodatkowe opłaty celne, podatki lub cła pokrywamy my, z wyjątkiem Stanów Zjednoczonych, Kanady i Australii.

Nieprawidłowy adres i nieudane dostawy

• Jeżeli dostawa nie powiedzie się z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu wysyłki podanego przez klienta, ocenimy sytuację i możemy zorganizować ponowną wysyłkę.
• Należy pamiętać, że klient jest odpowiedzialny za pokrycie wszelkich dodatkowych opłat za ponowną wysyłkę.
• Ważny: Na niektórych trasach żeglugowych przesyłki, które nie zostały doręczone, mogą zostać zniszczone przez przewoźnika lub organy celne. Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki zniszczone z powodu błędnych adresów i w takich przypadkach nie zapewniamy zwrotu kosztów ani bezpłatnej ponownej wysyłki.

Problemy z dostawą

• Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione, zagubione lub uszkodzone podczas wysyłki (niezwiązane z problemami z nieprawidłowym adresem), natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
• Zdecydowanie zalecamy nagranie filmu o rozpakowywaniu paczki po otrzymaniu przesyłki. Dostarcza to kluczowych dowodów i pomaga nam szybko rozpatrywać wszelkie roszczenia dotyczące uszkodzonych lub brakujących przedmiotów.
• Będziemy współpracować z przewoźnikiem, aby rozwiązać wszelkie problemy i zapewnić otrzymanie zamówienia.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki wysyłkowej, skontaktuj się z nami pod adresem:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: +12132586327 (Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 20:00 czasu standardowego chińskiego.)

Dziękujemy za wybranie BangVapes. Doceniamy Twoją działalność i nie możemy się doczekać, aby Ci służyć!