注文処理時間

• 注文は支払いの受領後 1 ～ 3 営業日以内に処理されます。.

配送時間

• お住まいの地域によって異なりますが、配送には通常 7 ～ 14 営業日かかります。.
• 配達時間は配送業者およびお客様の特定の地域によって異なる場合があります。.
• ホリデーシーズンの繁忙期や、当社の制御を超えた予期せぬ状況（異常気象、税関の遅延、運送業者のストライキなど）により、配達時間に遅れが生じる可能性があることにご注意ください。.

配送業者

当社では、ご注文を安全かつ時間通りにお届けできるよう、信頼できる配送業者を使用しています。当社の配送パートナーには以下が含まれます:

• DHL
• DPD
• UPS
• 地方郵便サービス

注文追跡

• ご注文の発送が完了すると、追跡番号が電子メールで届きます。.
• この追跡番号を使用して、当社の Web サイトまたは配送業者の Web サイトで荷物の状況を監視できます。.

送料

• 送料は、ご注文の重量と配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。.
• 追加の関税・税金・通関手数料が発生した場合は、当店が負担いたします。ただし、 アメリカ、カナダ、オーストラリアは対象外です。.

間違った住所と配達の失敗

• お客様が提供した配送先住所が間違っているか不完全であるために配送が失敗した場合、当社は状況を評価し、再発送を手配することがあります。.
• 再発送にかかる追加料金はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。.
• 重要： 特定の配送ルートでは、配達できなかった荷物が配送業者または税関によって破棄される場合があります。住所不備により破損した荷物については当社では責任を負いかねますので、その場合の返金や無料再発送は致しかねます。.

配送の問題

• ご注文が配送中に遅延、紛失、または破損した場合（住所の間違いとは関係ありません）、ただちに当社のカスタマーサポートチームにご連絡ください。.
• パッケージを受け取ったら、開梱ビデオを録画することを強くお勧めします。. これにより重要な証拠が得られ、商品の破損または紛失に関する申し立てを迅速に処理することができます。.
• 当社は配送業者と協力して問題を解決し、ご注文を確実にお届けいたします。.

お問い合わせ

当社の配送ポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

• 電子メール: [email protected]
• ワッツアップ: +12132586327 (月曜日から金曜日、中国標準時間の午前 9 時から午後 8 時まで。)

BangVapes をお選びいただきありがとうございます。貴社のお取引に感謝し、サービスを提供できることを楽しみにしています。