Polityka zwrotów — BangVapes

Anulowanie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować. Przed sfinalizowaniem zakupu upewnij się, że wszystkie szczegóły zamówienia są prawidłowe.

Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od dostawy. W razie potrzeby zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Uprawnienie do zwrotu pieniędzy i wymiany

Aby móc ubiegać się o zwrot pieniędzy lub wymianę, muszą zostać spełnione następujące warunki:

Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Należy przedstawić dowód zakupu (numer zamówienia, paragon itp.).
Prośbę o zwrot należy złożyć w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Proces zwrotu

Skontaktuj się z obsługą klienta: Napisz do nas na adres [email protected] aby rozpocząć powrót.
Podaj szczegóły: Podaj numer zamówienia, opis problemu i wszelkie odpowiednie zdjęcia, jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy.
Autoryzacja zwrotu: Nasz zespół obsługi klienta przekaże autoryzację zwrotu i instrukcje dotyczące odesłania produktu.
Wysyłka zwrotu: Wyślij produkt na adres podany przez nasz zespół obsługi klienta. Aby zapewnić bezpieczny zwrot produktu, skorzystaj z metody wysyłki umożliwiającej śledzenie.
Kontrola i przetwarzanie: Po otrzymaniu zwróconego produktu sprawdzimy go i powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Zwroty pieniędzy

Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej pierwotnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu.

Wymiany

Jeśli wyrazisz zgodę na wymianę, produkt zamienny zostanie wysłany do Ciebie bez dodatkowych kosztów.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Następujące pozycje nie podlegają zwrotowi:

Karty podarunkowe
Produkty oznaczone jako wyprzedaż ostateczna
Każdy produkt, który zostanie zwrócony w terminie dłuższym niż 14 dni od daty dostawy

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami pod adresem:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +12132586327 (Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 20:00 czasu standardowego chińskiego.)

Dziękujemy za wybranie BangVapes. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.