Termes et conditions

 

Introduction

Bienvenue chez BangVapes. En utilisant notre site Web et en achetant des produits chez nous, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant de faire un achat.

Général

  1. Acceptation des conditions: En accédant et en utilisant notre site Web, vous acceptez et acceptez d'être lié par ces termes et conditions.
  2. Modifications des conditions: Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

Commande

  1. Acceptation de la commande: Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande.
  2. Descriptions des produits: Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits sont exactes. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions soient entièrement exactes, complètes, fiables ou exemptes d'erreurs.
  3. Tarifs: Tous les prix sont indiqués en USD. Les prix et la disponibilité des produits sont sujets à changement sans préavis.

Paiement

  1. Méthodes de paiement: Nous acceptons PayPal, Stripe, les virements bancaires (pris en charge par SEPA), les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et les paiements en crypto-monnaie.
  2. Traitement des paiements: Les paiements sont traités en toute sécurité via nos partenaires de passerelle de paiement. Nous ne stockons aucune information de paiement sur nos serveurs.

Expédition

  1. Préparation de commande: Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
  2. Délai d'expédition: Le délai de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables, selon votre emplacement.
  3. Frais d'expédition: Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et du lieu de livraison. Vous pouvez voir le coût total d’expédition pendant le processus de commande.
  4. Suivi: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour un suivi en temps réel.

Statut de la commande

  1. En attente: Votre commande a été créée et est en attente de paiement.
  2. En attente: Votre commande est en attente, en attente de confirmation du paiement.
  3. Traitement: Votre commande est en cours de préparation pour l'expédition.
  4. Expédié: Votre commande a été expédiée et est en route vers vous.
  5. Complété: Votre commande a été livrée et signée.

Retours et échanges

  1. Politique de retour: Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange. Les articles doivent être dans leur état d'origine.
  2. Processus de retour: Pour retourner un article, veuillez contacter notre service client pour lancer le processus de retour. Vous recevrez des instructions sur la façon de nous renvoyer votre article.
  3. Remboursements: Les remboursements sont traités dans les 7 à 10 jours ouvrables après réception de votre article retourné. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine.

Compte

  1. Création de compte: Pour effectuer un achat, vous pouvez créer un compte en cliquant sur le bouton “ S'inscrire ” et en remplissant les informations requises.
  2. Réinitialisation du mot de passe: Si vous oubliez votre mot de passe, cliquez sur le lien “ Mot de passe oublié ” sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
  3. Informations sur le compte: Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, votre adresse et vos détails de paiement en vous connectant à votre compte et en vous rendant dans la section “ Paramètres du compte ”.

Confidentialité

  1. politique de confidentialité: Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Responsabilité

  1. Limitation de responsabilité: BangVapes ne sera pas responsable des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser notre site Web ou nos produits.
  2. Indemnité: Vous acceptez d'indemniser et de dégager BangVapes de toute responsabilité concernant toute réclamation, dommage ou dépense découlant de votre utilisation de notre site Web ou de nos produits.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à :