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Délai de traitement des commandes
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Temps d'expédition
- L'expédition prend généralement 7 à 14 jours ouvrables, selon votre emplacement.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de votre emplacement spécifique.
Transporteurs maritimes
Nous utilisons des transporteurs fiables pour garantir que vos commandes sont livrées en toute sécurité et à temps. Nos partenaires d'expédition comprennent :
- DHL
- DPD
- UPS
- Services postaux locaux
Suivi de commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.
- Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre envoi sur notre site Web ou sur le site Web du transporteur.
Les frais de livraison
- Les frais de port sont calculés au moment du paiement en fonction du poids et de la destination de votre commande.
- Tous frais de douane, taxes ou droits supplémentaires seront à notre charge, sauf au Canada.
Problèmes de livraison
- Si votre commande est retardée, perdue ou endommagée pendant l'expédition, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance client.
- Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre tout problème et garantir que vous recevez votre commande.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :
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