Preguntas frecuentes
Acerca de productos y servicios
¿Qué productos ofrecen?
BangVapes se especializa en cigarrillos electrónicos desechables de alta calidad y brinda servicios OEM para productos de vapeo personalizados. También ofrecemos una variedad de líquidos electrónicos y accesorios de vapeo de primera calidad para mejorar su experiencia de vapeo.
¿Sus productos son de alta calidad?
Absolutamente. En BangVapes, sólo ofrecemos productos de marcas reconocidas conocidas por su calidad y rendimiento. Todos los artículos se someten a pruebas exhaustivas para cumplir con nuestros altos estándares.
¿Ofrecen servicios OEM?
Sí, BangVapes ofrece servicios OEM para empresas que buscan crear sus propios productos de vapeo de marca. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para analizar sus necesidades y requisitos específicos.
¿Ofrecen opciones al por mayor?
Sí, BangVapes ofrece opciones mayoristas. Para obtener más información y discutir precios al por mayor, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Acerca del pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
BangVapes acepta las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Stripe, transferencias bancarias, transferencias SEPA/IBAN y criptomonedas. Todas las transacciones se procesan a través de sistemas cifrados y seguros.
¿Sus productos son de alta calidad?
Absolutamente. En BangVapes, sólo ofrecemos productos de marcas reconocidas conocidas por su calidad y rendimiento. Todos los artículos se someten a pruebas exhaustivas para cumplir con nuestros altos estándares.
Sobre el envío
¿Cuánto tiempo lleva procesar mi pedido?
Los pedidos en BangVapes normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles. Una vez procesados, se enviarán de inmediato.
¿Cuánto dura el tiempo de envío?
El envío con BangVapes suele tardar entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
¿Qué transportistas de envío utilizáis?
BangVapes utiliza transportistas confiables como DHL, DPD, UPS y servicios postales locales para garantizar la entrega segura y oportuna de su pedido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para realizar un seguimiento de su pedido en el sitio web de BangVapes o en el sitio web del operador.
¿Puedo cancelar mi pedido después de que haya sido enviado?
Lamentablemente, una vez enviado su pedido, no se puede cancelar. Asegúrese de que todos los detalles del pedido sean correctos antes de finalizar su compra con BangVapes.
Devoluciones y servicio postventa
¿Qué pasa si recibo un producto dañado o tengo un problema de calidad?
Si encuentra algún problema de calidad o recibe un producto dañado, comuníquese con el equipo de atención al cliente de BangVapes de inmediato. Arreglaremos un reemplazo o reembolso según sea necesario.
¿Ofrecen alguna garantía?
Sí, muchos productos BangVapes vienen con garantías del fabricante. Consulte los detalles del producto para obtener información específica sobre la garantía.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, BangVapes tiene una política de devolución y cambio sin complicaciones. Visite nuestra página Política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo devolver o cambiar su compra.
Atención al cliente
¿Cómo me comunico con atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de BangVapes por correo electrónico en [email protected] o WhatsApp al +12132586327. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m., hora estándar de China.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en comunicarse con el equipo de atención al cliente de BangVapes.